L'erreur "Heater Error" peut apparaître lorsque le capteur n'enregistre pas de température constante (augmentation). Cela peut signifier que le hotend n'est pas correctement connecté. Nous vous recommandons de faire les vérifications suivantes:
- Assurez-vous que la dernière version du micrologiciel soit bien installée sur votre imprimante.
- Examinez ensuite l'arrière du Hotend afin d'être sûr que le capteur PT100 soit bien inséré.
- Vérifiez que la buse ne touche pas le support du ventilateur. Sinon, la chaleur risque être répartie sur celui-i.
- Il est possible lors d'impressions, que le flux d'air rebondisse du modèle contre la buse. Si c'est le cas, le modèle est refroidit. Nous conseillons dans ces cas là, de diminuer la vitesse du ventilateur.


Si vous possédez un Ultimaker 2, Ultimaker 2 Extended ou Ultimaker 2 Go (pas la famille 2+), il est possible que la cartouche de chauffe ne soit pas assez puissante. Dans ce cas, il existe une cartouche 35 Watts que vous pouvez facilement installer.
Si après toutes ces étapes vous rencontrez toujours des problèmes, nous vous invitons à prendre contact avec notre support technique en cliquant sur ce lien