Ce message d'erreur ER22 apparaît lorsque l'auto-nivelage actif (active leveling) n'a pas pu aboutir.
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela et nous allons vous guider à travers quelques étapes afin de résoudre ce problème :
1. Il est primordial que ces vérifications soient effectuées avant de commencer la procédure d'auto-nivelage actif :
- Assurez vous que votre Ultimaker 3 soit placée sur une surface stable. De cette manière, il sera impossible qu'elle bascule ou tremble pendant cette opération.
- Assurez également qu'aucun résidu de matière ne soit présent au niveau des buses et que le plateau en verre soit propre pour la calibration. En effet, cela peux engendrer imprécisions jusqu’à l'impossibilité de terminer la l'auto-nivelage actif (active leveling).
- Assurez-vous qu'il n'y ait pas de résidus sous le plateau en verre et que les clips qui retiennent le plateau soient à leur place.
- Vérifier que les 3 vis de maintien du plateau chauffant ne soient pas trop desserrées, une distance d'au moins 0,5 mm doit être présente entre la buse et le plateau avant la procédure d'active leveling.
- Vérifier que le support de ventilation frontal soit parfaitement fermé.
- Assurez-vous que les print cores soient correctement insérés dans leurs emplacements.
- Assurez-vous qu'aucun appareil tel que des moteurs électriques n’émettent d'EMI (Interférence Electro-Magnétique).
2. Effectuez de nouveau un auto-nivelage actif (active leveling) et vérifiez que cette étape se déroule correctement. Veillez à ne pas toucher l'imprimante durant ce processus, cela pourrait fausser les résultats.
3. Si l'auto-nivelage actif (active leveling) ne fonctionne pas, il peut être nécessaire d'effectuer un réglage manuel du plateau. Pour ce faire, nous vous invitons à consulter le manuel d'utilisation de l'Ultimaker 3 pour les instructions de réglage du plateau. Une fois les réglages manuels effectués, vous pourrez relancer un auto-nivelage actif (active leveling).
4. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi toutes les instructions précédentes, nous vous invitons à prendre contact avec notre support technique en cliquant sur ce lien