Cette erreur n'est pas reconnue par l'imprimante. Elle peut arriver à cause d'une incompatibilité entre l'imprimante et le Firmware, précisément un problème lié à l'écran tactile. Notez que le contrôle de l'imprimante est toujours opérationnel.
Ce problème peut être facilement résolu en suivant ces étapes :
- Éteignez l’imprimante. Attendez bien que l'arrêt se fasse complètement, puis rallumez-la.
- Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante en choisissant la dernière version stable.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre SAV.