Ce message s'affiche lorsque l'imprimante ne reconnait pas l'erreur. Il est possible qu'il s'affiche lorsque qu'il y a une compatibilité entre l'imprimante et le logiciel. Ce problème peut être facilement résolu en suivant ces étapes :
- Éteignez l’imprimante. Attendez bien que l'arrêt se fasse complètement, puis rallumez-la.
- Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante en choisissant la dernière version stable.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre SAV.